Discord e Website Toolbox sono entrambi utilizzati per riunire le persone online, ma sono costruiti attorno a lavori molto diversi. Discord è una piattaforma di messaggistica gratuita incentrata sulla chat per testo, voce e video in tempo reale, in cui le comunità si riuniscono in server e le conversazioni scorrono nei canali. Website Toolbox è un forum di discussione ospitato, chiavi in mano e incorporabile, veloce e facile da configurare, costruito attorno a thread organizzati e permanenti pubblicati sotto il tuo marchio. Questo articolo li confronta fianco a fianco in modo da poter decidere quale si adatta al modo in cui la tua community comunica effettivamente.
Confronto fianco a fianco
| Caratteristica | Discord | Casella degli strumenti del sito Web |
|---|---|---|
| Focus | Messaggistica chat-first: testo, voce e video in tempo reale su server e canali | Forum-first: focalizzata sull'essere un'eccellente community di discussione |
| Formato | Chat in tempo reale scorrevole; le conversazioni sono difficili da cercare e non hanno collegamenti stabili | Thread permanenti, organizzati e ricercabili che tengono traccia di ogni discussione |
| Incorporamento | Solo un piccolo widget personalizzato (numero di membri e pulsante di iscrizione); la discussione stessa non può essere incorporata | Completamente integrabile nel tuo sito web esistente o eseguilo sul tuo dominio |
| Branding ed etichetta bianca | Il marchio Discord è in primo piano nell'app, sul Web e nel widget | Etichetta bianca reale per impostazione predefinita: Website Toolbox è invisibile, il tuo marchio è al 100% |
| App per dispositivi mobili | App con marchio Discord per chat e voce | App mobile con marchio che corrisponde al tuo sito web, inclusa |
| Accesso singolo | Accesso separato a Discord sulla piattaforma Discord | Accesso singolo senza interruzioni, configurato per te; i membri non lasciano mai il tuo sito |
| Temi | Scelte di temi chiari, scuri e AMOLED nell'app Discord | Diversi temi davvero diversi più un semplice generatore di temi |
| Ricerca e SEO | Il contenuto è protetto da un login e non è indicizzato dai motori di ricerca | Discussioni pubbliche indicizzate che vengono visualizzate nei motori di ricerca e continuano ad attirare membri |
| Pagamenti | Abbonamenti e potenziamenti ai server, con una riduzione della piattaforma adottata da Discord | Abbonamenti e pagamenti per accedere alla community, alle categorie o alle funzionalità |
| Prezzi | Inizialmente gratuito, con livelli di abbonamento per consumatori e riduzioni delle entrate della piattaforma | Prezzi semplici e trasparenti; migrazione inclusa in ogni piano |
| Webhook e API | API per sviluppatori ed ecosistema di bot | Webhook e accesso alle API nel piano standard |
| Supporto | Centro assistenza self-service e supporto in stile ticket, senza linea telefonica | Assistenza via email, telefono e chat; il nostro team si configura e personalizza per te |
| Azienda | Piattaforma di messaggistica gratuita finanziata da VC | Azienda redditizia con 24 anni di esperienza |
Personalizzazione e incorporamento
Discord è progettato per consentire a tutti di accedere all'app, al sito Web e alle app mobili Discord. Puoi aggiungere un piccolo widget al tuo sito che mostri il numero di membri e un pulsante di iscrizione, ma la conversazione effettiva avviene su Discord, con il marchio Discord, e le opzioni di incorporamento sono limitate alle varianti di base chiare o scure. Website Toolbox è l'opposto: è completamente integrabile nel tuo sito web esistente, tra cui WordPress, Squarespace, Wix e Shopify, oppure può essere eseguito sul tuo dominio. I tuoi membri restano sul tuo sito per leggere e pubblicare e tu puoi modificarne l'aspetto con più temi davvero diversi e un semplice generatore di temi anziché una singola skin per l'app.
Facilità di configurazione
L'avvio di Discord è gratuito e semplice: crei un server e inviti persone e, poiché gran parte del mondo ha già un account Discord, non ci sono barriere all'ingresso. Website Toolbox è inoltre progettato per consentirti di essere operativo velocemente. Il nostro team ti guida in ogni fase della configurazione e della personalizzazione del tuo forum e può persino fare il lavoro per te, inclusa la configurazione delle integrazioni. La differenza è che un forum ti offre una sede di discussione organizzata e permanente sin dal primo giorno, piuttosto che un canale in tempo reale in cui le prime conversazioni non sono raggiungibili.
Accesso singolo
Discord utilizza il proprio login sulla propria piattaforma. Con Website Toolbox, l'accesso singolo è semplice e il nostro team lo configura per te, in modo che i tuoi membri accedano al tuo sito e non debbano mai lasciarlo. Per saperne di più su come funziona il single sign-on, consulta il nostro articolo sui metodi di accesso singolo.
Prezzi
Discord è gratuito, il che è un vero vantaggio per le comunità amatoriali e sociali. Guadagna grazie ai livelli di abbonamento consumer per singoli utenti e agli abbonamenti ai server a pagamento, ai potenziamenti e alla monetizzazione delle app che offrono una piattaforma pensata per i proprietari delle community. Website Toolbox offre prezzi semplici e trasparenti, con migrazione inclusa in ogni piano, webhook e accesso alle API nel piano standard, così sai quanto stai pagando per la tua community senza doverla trasformare in un'app di messaggistica per utenti privati.
Funzionalità e facilità
Discord è un tuttofare: testo in tempo reale, voce, video, eventi scenici e un ampio ecosistema di bot. Questa ampiezza è impressionante, ma non è un forum di discussione. I messaggi vengono trasmessi nei canali, le funzionalità dei thread sono limitate, le conversazioni sono difficili da cercare in un secondo momento e i contenuti non sono indicizzati dai motori di ricerca, quindi un'ottima risposta che dai oggi è effettivamente invisibile domani a chiunque non stesse scorrendo la pagina in quel momento. Website Toolbox si concentra innanzitutto sull'essere un eccellente forum di discussione, con thread organizzati e ricercabili e link stabili da condividere e citare. Questi thread vengono rilevati dai motori di ricerca e continuano ad attirare nuovi membri anche molto tempo dopo l'inizio della conversazione, quindi il valore di ogni discussione aumenta invece di essere scorrevole.
Ricerca e SEO
Le discussioni pubbliche di un forum sono indicizzate dai motori di ricerca, quindi una buona risposta scritta una volta continua ad attirare persone per mesi o anni. I contenuti di Discord sono protetti da un login e non sono indicizzati per impostazione predefinita, quindi le risposte utili sul tuo server sono effettivamente invisibili a chiunque effettui una ricerca su Google. Se vuoi che la tua community cresca grazie al traffico di ricerca e crei una base di conoscenze duratura e reperibile, un forum indicizzato offre un vantaggio strutturale che una piattaforma di chat chiusa non può eguagliare.
App per dispositivi mobili
Discord offre un'app mobile molto apprezzata, ma è l'app Discord con il marchio Discord. Website Toolbox fornisce un'app mobile brandizzata che corrisponde all'aspetto del tuo sito web, in modo che la tua community si senta come se fosse tua sia su desktop che su dispositivi mobili e porti il tuo nome ovunque anziché quello di una terza parte.
Etichetta bianca e marchio
Su Discord, il marchio che vedi è Discord: il logo, la combinazione di colori, l'app e il widget dicono tutti Discord. Con Website Toolbox, l'etichetta bianca reale è l'impostazione predefinita. Website Toolbox diventa completamente invisibile ai tuoi utenti: il marchio è tuo al 100% e non sanno nemmeno di utilizzare un prodotto di terze parti. Ciò include un'app mobile completamente brandizzata, in modo che la tua community porti la tua identità su ogni schermo.
Assistenza clienti
Discord offre un centro assistenza self-service e un servizio di assistenza via email, senza linea telefonica e senza team che configuri la community al posto tuo. Website Toolbox offre supporto via email, telefono e chat e il nostro team può configurare, personalizzare, integrare e utilizzare il forum al posto tuo. L'approccio «fatto per te» include il single sign-on: il nostro team se ne occupa in modo da non dover gestire tu stesso il lavoro tecnico.
Voce e chat in tempo reale
Per essere onesti con Discord, può davvero fare cose che Website Toolbox non è stato progettato per eguagliare. Se la tua community è fondamentalmente incentrata sullo stare insieme in tempo reale, sulla chat vocale, sugli eventi dal vivo, sui giochi o su scambi spontanei, Discord è eccellente in questo ed è gratuito, con un'enorme base di utenti esistente e un grande ecosistema di bot di moderazione. Molte community gestiscono entrambe le cose: un forum indicizzato che funge da home page permanente e ricercabile per assistenza, risposte e documentazione, oltre a un server Discord per conversazioni dal vivo. Se questa combinazione è adatta ai tuoi membri, Discord si guadagna il posto e un forum fornisce il record duraturo che la chat non può registrare.
Fidati
Discord è una grande piattaforma di consumo gratuita finanziata da VC. Website Toolbox è un'azienda redditizia con 24 anni di esperienza, quindi puoi contare sulla stabilità e sul supporto a lungo termine per la tua comunità senza dipendere da un servizio gratuito per i consumatori o da dinamiche di finanziamento.
Conclusione
Scegli Website Toolbox se desideri un forum integrabile, personalizzato e ricercabile con discussioni organizzate, prezzi semplici e trasparenti e supporto che faccia il lavoro per te. Scegli Discord se desideri uno spazio vocale e chat gratuito in tempo reale in cui i membri dispongono già di account e le conversazioni in diretta sono più importanti di un record duraturo e reperibile.