GoHighLevel (anche denominata HighLevel) è una piattaforma di marketing e CRM all-in-one creata principalmente per agenzie di marketing e aziende locali: funnel e siti Web, CRM, e-mail, SMS e automazione telefonica, calendari, iscrizioni e corsi, e-commerce e una suite di funzionalità AI, tutte vendute con abbonamenti a più livelli con componenti aggiuntivi basati sull'utilizzo. Communities è un modulo all'interno di quella suite: crei gruppi con un feed social, post, eventi, una directory dei membri, punti e classifiche. Website Toolbox è un forum di discussione ospitato e chiavi in mano che si integra nel tuo sito web esistente o funziona come una community autonoma sul proprio dominio, senza software da installare o mantenere. Questo articolo confronta ciò che GoHighLevel offre per la creazione di comunità con una piattaforma di forum dedicata in modo da poter decidere quale si adatta a ciò che stai creando.
Confronto fianco a fianco
| Caratteristica | Vai ad alto livello | [MARCA TT] |
|---|---|---|
| Di cosa si tratta | Una piattaforma completa di marketing e CRM per agenzie in cui Communities è un modulo insieme a funnel, email, SMS, calendari e corsi | Un forum di discussione ospitato e chiavi in mano che si integra nel tuo sito Web esistente o funziona come comunità autonoma sul proprio dominio |
| Concentrarsi | Le operazioni di marketing e vendita al primo posto: pipeline, automazione e campagne, con la community come caratteristica tra le tante | Forum first: le categorie, le discussioni avviate dai membri, le autorizzazioni, la moderazione e la ricerca sono il prodotto stesso |
| Dove vive | All'interno di un portale per i membri ospitato da GoHighLevel. La community può essere mostrata all'interno delle pagine create con il funnel e site builder di GoHighLevel, ma non è un incorporamento portatile che puoi inserire in un sito WordPress, Squarespace, Wix o Shopify | Completamente integrabile nel tuo sito esistente su qualsiasi piattaforma o in una community autonoma sul tuo dominio |
| Formato comunitario | Un feed social di post all'interno dei gruppi, con eventi, un elenco di membri e punti e classifiche aggiunti più di recente | Categorie di discussione organizzate e discussioni avviate dai membri che rimangono leggibili e ricercabili per anni |
| Branding | Nei piani dell'agenzia, la piattaforma può essere etichettata in bianco con il tuo logo e il tuo dominio, il che è un vero punto di forza. Al di sotto di questi piani, il marchio GoHighLevel fa parte dell'esperienza dei membri. | Website Toolbox è completamente invisibile ai tuoi utenti su ogni piano; il marchio è tuo al 100% |
| App per dispositivi mobili | Un'app mobile con marchio personalizzato è disponibile come componente aggiuntivo a pagamento separato con un proprio costo di configurazione | App mobile con il tuo marchio inclusa come parte del prodotto |
| Accesso singolo | I membri accedono tramite gli account GoHighLevel sul portale per i membri. L'accesso singolo sulla piattaforma è rivolto al tuo team che accede al software stesso, non agli utenti esistenti del tuo sito Web che entrano nella community | Accesso singolo senza interruzioni impostato per te dal nostro team su ogni piano: i membri accedono al tuo sito e non devono mai lasciarlo |
| Temi e design | Puoi regolare colori, caratteri e alcuni layout all'interno del design GoHighLevel, ma si tratta di un aspetto generale piuttosto che di più temi realmente diversi | Più temi davvero diversi e un semplice generatore di temi, in modo che il forum corrisponda al tuo sito senza toccare il codice |
| Pagamenti | I pagamenti, le iscrizioni e le offerte sono integrati e si collegano direttamente al CRM e alle pipeline, il che è un vero punto di forza per la vendita | Vendi gli abbonamenti tramite la tua configurazione di pagamento, senza alcuna commissione sulle vendite |
| Automazione | Profonda automazione del marketing: l'attività di un membro può attivare e-mail, SMS e flussi di lavoro di follow-up su tutta la piattaforma | I webhook e le API del piano standard consentono agli eventi della community di attivare la tua automazione negli strumenti che già utilizzi |
| Configurazione | La creazione di un account è veloce, ma la piattaforma è ampia: configurare una community significa imparare a utilizzare funnel, CRM, automazioni e impostazioni esistenti per il marketing, non per i forum | Veloce e guidato: il nostro team ti guida in ogni fase e può configurare e personalizzare l'intero forum per te |
| Supporto | Supporto tramite chat dal vivo, un ampio centro assistenza, un'accademia e forum della community, con assistenza per l'onboarding ai livelli superiori | Supporto via e-mail, telefono e chat per ogni cliente; il nostro team configura e personalizza il forum per te, incluso il single sign-on |
| Prezzi | Abbonamenti a più livelli in cui il white label, la modalità SaaS e le più ricche funzionalità della community fanno parte dei piani superiori, oltre a componenti aggiuntivi basati sull'utilizzo come SMS e crediti AI che costano di più man mano che li usi | Prezzi semplici e trasparenti con migrazione inclusa in ogni piano e nessun componente aggiuntivo di utilizzo da tenere d'occhio |
| Migrazione | L'assistenza alla migrazione si concentra su contatti, canalizzazioni e dati CRM anziché sullo spostamento dei contenuti esistenti del forum | Migrazione inclusa in ogni piano: un'importazione automatica che puoi eseguire tu stesso in pochi clic oppure possiamo farlo noi per te |
| Compagnia | Fondata nel 2018 e rivolta principalmente al mercato delle agenzie, cresce rapidamente e spesso aggiungendo nuovi moduli e piani di rielaborazione | Azienda redditizia con 24 anni di esperienza focalizzata interamente sulle community di discussione |
Una piattaforma di marketing con un modulo comunitario rispetto a un forum dedicato
La cosa più importante da capire su GoHighLevel è su cosa è costruito. È una piattaforma di marketing e CRM: il suo nucleo è costituito da pipeline, record di contatti, automazione di e-mail e SMS, canalizzazioni, calendari e report sulle campagne, ed è davvero eccellente nel collegare questi elementi. Communities è un modulo di quella suite, che condivide lo stesso database di contatti, in modo che l'attività di un membro possa alimentare direttamente le sequenze di follow-up e l'automazione delle vendite. Questo è un vero punto di forza se il punto è rappresentato dalle operazioni di marketing. Il compromesso è che la community è una funzionalità secondaria di un prodotto creato per qualcos'altro: l'esperienza della community è un social feed all'interno di gruppi piuttosto che un forum di discussione organizzato e tutto ciò che configuri vive all'interno di una piattaforma le cui impostazioni, menu e funzionalità esistono principalmente per canalizzazioni e campagne. Website Toolbox mantiene il forum di discussione come il prodotto stesso: categorie organizzate, discussioni avviate dai membri, autorizzazioni, moderazione e ricerca perfezionate nel corso di molti anni.
Personalizzazione e incorporamento
La differenza più strutturale tra i due è dove può esistere la comunità. Una community GoHighLevel vive in un portale per i membri ospitato da GoHighLevel. Puoi mostrare quella community all'interno di pagine e funnel che crei con il site builder di GoHighLevel e, nei piani per agenzie, il portale può contenere il tuo logo e il tuo dominio, ma la community non è un codice di incorporamento portatile che puoi incollare in una pagina di un sito creato su WordPress, Squarespace, Wix, Shopify o altro. Se il tuo sito web esiste già da qualche altra parte, la community rimane su GoHighLevel e i tuoi membri vi si recano. Website Toolbox è completamente integrabile nel tuo sito web esistente: copi un codice di incorporamento, lo incolli in una pagina e il forum appare all'interno del tuo layout, navigazione e marchio. Funziona anche in modalità standalone sul tuo dominio. Il branding segue lo stesso schema: un portale per i membri di GoHighLevel ha un aspetto GoHighLevel che puoi colorare e logare, mentre con Website Toolbox, Website Toolbox diventa completamente invisibile agli utenti di ogni piano e il marchio è tuo al 100%, con più temi davvero diversi e un semplice generatore di temi anziché modifiche cromatiche a un unico design.
Facilità di configurazione
GoHighLevel merita il merito di aver fatto funzionare rapidamente un account e l'onboarding della sua agenzia a livelli superiori è un vero aiuto. Il compromesso onesto è la portata. GoHighLevel è una piattaforma di grandi dimensioni: funnel builder, CRM, automazione di email e SMS, calendari, iscrizioni, corsi, e-commerce, reportistica e funzionalità di intelligenza artificiale condividono la tua attenzione e molte delle impostazioni importanti per una comunità (autorizzazioni dei membri, gruppi di accesso, gestione delle offerte) sono collegate tramite il CRM anziché attraverso la comunità stessa. Le cose semplici seguono un percorso guidato attraverso un software progettato per i team di marketing. Website Toolbox è un unico prodotto mirato: crei il tuo forum, scegli un tema, lo incorpori nel sito che hai già e sei attivo, spesso lo stesso giorno. Il nostro team ti guida in ogni fase della configurazione e della personalizzazione del forum e può anche farlo per te come parte del servizio.
Accesso singolo
Su GoHighLevel, l'identità del membro è un account GoHighLevel sul portale per i membri: i membri si registrano o accedono lì e il loro accesso è gestito tramite i record di contatto e i gruppi di accesso della piattaforma. La piattaforma offre l'accesso singolo, ma è rivolta al tuo team che accede al software stesso con credenziali organizzative, non agli utenti esistenti del tuo sito Web che entrano nella community senza registrarsi nuovamente. In pratica, i membri della tua community sono utenti GoHighLevel su un portale ospitato da GoHighLevel. Con Website Toolbox, l'accesso singolo è semplice e il nostro team lo configura per te, su ogni piano: i membri che hanno già effettuato l'accesso al tuo sito web entrano automaticamente nella community e non devono mai lasciare il tuo sito. Per vedere come funziona, leggi il nostro articolo sui metodi single sign-on.
Prezzi
GoHighLevel vende abbonamenti a più livelli per l'intera piattaforma, quindi il prezzo di una community è il prezzo di una suite di marketing: i livelli Starter, Unlimited e Agency Pro aumentano le capacità e le funzionalità che un serio operatore di community tende a desiderare, come il white label e la modalità SaaS, sono di livello superiore. Oltre all'abbonamento, i componenti aggiuntivi basati sull'utilizzo come SMS e crediti AI vengono fatturati man mano che li utilizzi, il che fa sì che il costo mensile effettivo dipenda dall'attività anziché da un singolo numero pubblicato. Website Toolbox utilizza prezzi semplici e trasparenti che puoi sottoscrivere tu stesso, con membri, amministratori, moderatori e categorie illimitati su ogni piano e nessun componente aggiuntivo di utilizzo da tenere d'occhio. La migrazione da qualsiasi cosa tu stia utilizzando ora è inclusa in ogni piano: un'importazione automatica che puoi eseguire tu stesso in pochi clic, oppure possiamo farlo noi per te.
Caratteristiche e focus
GoHighLevel è volutamente ampio e, per un'agenzia che si occupa di marketing per i clienti, l'ampiezza è il vantaggio: un solo accesso per funnel, CRM, email, SMS, calendari, iscrizioni, corsi e ora community, che condividono tutti un database di contatti. Ogni parte condivide l'attenzione allo sviluppo con tutte le altre e il formato della community lo riflette: un feed di post all'interno dei gruppi, con eventi, una directory dei membri e un sistema di punti e classifiche aggiunto di recente, piuttosto che la struttura di thread organizzata e ricercabile di un vero forum. Website Toolbox si concentra esclusivamente sull'esperienza di discussione, motivo per cui le categorie, i thread, le autorizzazioni, la moderazione e la ricerca possono essere il massimo. I thread avviati dai membri rimangono organizzati e ricercabili per anni, quindi le conoscenze della tua community si accumulano invece di scorrere in un feed e le tue pagine possono essere indicizzate dai motori di ricerca e trovate sul web aperto anziché vivere dietro l'accesso di una piattaforma di marketing.
App per dispositivi mobili
GoHighLevel offre un percorso verso una presenza mobile: un'app personalizzata è disponibile come componente aggiuntivo a pagamento separato con un proprio costo di installazione, rivolto principalmente alle agenzie che desiderano il servizio completo a proprio nome negli app store. Questa è una funzionalità reale, ma è un acquisto aggiuntivo in aggiunta all'abbonamento piuttosto che parte del prodotto della community. Website Toolbox offre un'app mobile con il tuo marchio come parte del prodotto: il tuo nome sull'icona, la tua community negli app store e nessuna dipendenza dai prezzi aggiuntivi di un'altra azienda.
Assistenza clienti
GoHighLevel fornisce supporto tramite chat dal vivo, un ampio centro assistenza, un'accademia con corsi di formazione e i suoi forum della community, con assistenza per l'onboarding ai livelli superiori. La profondità del materiale formativo è un vero punto di forza per le agenzie che apprendono la piattaforma. Website Toolbox offre supporto via email, telefono e chat per ogni cliente, incluso il supporto telefonico quando vuoi parlare subito con qualcuno. Poiché il prodotto è una cosa specifica, il nostro team può configurare, personalizzare e integrare il tuo forum per te. L'approccio fatto per te include il single sign-on, quindi il nostro team si occupa del lavoro tecnico anziché lasciarlo a te.
Dove vince GoHighLevel
È giusto nominare i veri punti di forza di GoHighLevel. Se la tua azienda si basa sull'automazione del marketing, qui non c'è niente di meglio: l'attività di un membro della community confluisce direttamente nello stesso CRM che gestisce le tue email, gli SMS e le tue campagne di follow-up, quindi i flussi di lavoro di fidelizzazione e reengagement che richiederebbero strumenti e integrazioni extra altrove sono nativi. I pagamenti, gli abbonamenti e le offerte sono integrati e si collegano direttamente alle pipeline. Nei piani per le agenzie, la piattaforma può essere completamente etichettata in bianco con il tuo logo e il tuo dominio e il materiale di formazione e la community di agenzie che la circondano sono estesi. Per un'agenzia di marketing o un creatore la cui community esiste per supportare funnel, corsi e campagne, GoHighLevel è una scelta coerente e potente.
Conclusione
Scegli Website Toolbox se desideri una community di discussione che risieda sul tuo sito Web con il tuo marchio, si integri in qualsiasi piattaforma, offra discussioni avviate dai membri che rimangano organizzate e ricercabili per anni e viene fornita con un team di supporto che le configura per te, incluso il single sign-on, il tutto con prezzi semplici e trasparenti e senza componenti aggiuntivi di utilizzo da tenere d'occhio. Scegli GoHighLevel se l'automazione del marketing è il fulcro della tua attività e desideri che le attività della community si alimentino direttamente nelle campagne e-mail e SMS basate sul CRM e sei felice di gestire quella community all'interno del portale ospitato di una piattaforma di marketing anziché all'interno del tuo sito. La maggior parte delle persone che li confrontano sta davvero scegliendo tra una suite di marketing con un modulo community allegato e una piattaforma community che è il prodotto stesso: se le discussioni sono il punto, la piattaforma focalizzata e completamente incorporabile è meno laboriosa e migliore nell'unico lavoro che svolge.