Nextdoor e Website Toolbox sono entrambi modi per riunire le persone online, ma sono progettati per lavori molto diversi. Nextdoor è un social network privato gratuito organizzato per area geografica: i membri verificano il loro vero nome e l'indirizzo in cui vivono, si iscrivono al quartiere a cui appartengono fisicamente e vedono un feed locale di post, eventi, consigli e gruppi, il tutto all'interno dell'app e del sito web di Nextdoor. Website Toolbox è un forum di discussione ospitato, chiavi in mano e incorporabile, costruito attorno a thread organizzati e permanenti che risiedono sotto il tuo marchio sul tuo sito web. Questo articolo li confronta fianco a fianco in modo da poter decidere quale si adatta alla community che stai cercando di creare.
Confronto fianco a fianco
| Caratteristica | Porta accanto | Casella degli strumenti del sito Web |
|---|---|---|
| Concentrarsi | Un social network iperlocale per quartieri geografici, costruito attorno a un feed locale di post, notizie e consigli | Forum-first: focalizzata sull'essere un'eccellente comunità di discussione |
| Hosting e configurazione | Gratuito e ospitato su nextdoor.com senza software da installare | Ospitato e chiavi in mano senza server, installazione o manutenzione; il nostro team lo configura per te |
| Incorporamento | Non c'è modo di incorporare Nextdoor nel tuo sito web; i vicini devono visitare nextdoor.com o aprire l'app Nextdoor per leggere e pubblicare | Completamente integrabile nel tuo sito web esistente o eseguilo sul tuo dominio |
| Branding ed etichetta bianca | Sempre il design e il marchio di Nextdoor; nessun tema e nessuna opzione per nascondere che si tratta di Nextdoor | Etichetta bianca reale per impostazione predefinita: Website Toolbox è invisibile, il tuo marchio è al 100% |
| Iscrizione e sede | L'iscrizione richiede un nome reale e un indirizzo di casa verificati ed è limitata ai confini del quartiere che Nextdoor assegna al luogo in cui vivi | Qualsiasi pubblico, qualsiasi argomento, in qualsiasi parte del mondo, organizzato in categorie e discussioni |
| Accesso singolo | Nessun accesso singolo tra Nextdoor e il tuo sito Web o sistema di membri | Accesso singolo senza interruzioni, configurato per te; i membri non lasciano mai il tuo sito |
| Temi e design | Nessuna personalizzazione del design; ogni quartiere e gruppo ha la stessa interfaccia Nextdoor | Temi davvero diversi più un semplice generatore di temi |
| Pagamenti | Nessun abbonamento o pagamento integrato per addebitare i membri della tua community | Abbonamenti e pagamenti per accedere alla community, alle categorie o alle funzionalità |
| Ricerca e SEO | Le discussioni si svolgono all'interno di Nextdoor dietro un login e non creano visibilità di ricerca per il tuo sito web | Thread pubblici e indicizzati sul tuo sito che vengono visualizzati nei motori di ricerca e continuano ad attirare membri |
| App per dispositivi mobili | Un'app raffinata e ampiamente utilizzata, ma sempre con il marchio Nextdoor | App mobile brandizzata con il tuo marchio |
| Strumenti per sviluppatori | API di condivisione e pubblicità che inseriscono contenuti in Nextdoor; niente per gestire una community tutta tua | Webhook e accesso alle API nel piano standard |
| Supporto | Centro assistenza per i vicini e strumenti pubblicitari self-service per le aziende; nessun team che crei o personalizzi una community per te | Supporto via email, telefono e chat; il nostro team si configura e personalizza per te |
| Prezzi | Gratuito per i vicini e per una pagina aziendale di base, finanziata dalla pubblicità; le aziende pagano per fare pubblicità nel feed | Prezzi semplici e trasparenti con membri illimitati; migrazione inclusa in ogni piano |
| Compagnia | Un social network quotato in borsa e finanziato da venture capital le cui entrate provengono dalla pubblicità | Azienda redditizia con 24 anni di esperienza focalizzata sulle comunità di discussione |
Personalizzazione e incorporamento
Nextdoor è progettato per tenere tutti all'interno di Nextdoor. I vicini leggono e pubblicano su nextdoor.com o nell'app Nextdoor, ogni quartiere e gruppo ha la stessa interfaccia fissa e non ci sono temi, personalizzazioni del design e nessun modo per far sentire una presenza Nextdoor parte del tuo marchio. Non c'è modo di incorporare Nextdoor nel tuo sito web; puoi solo condividere un link che rimanda le persone a Nextdoor. Website Toolbox è l'opposto: è completamente integrabile nel tuo sito web esistente, inclusi WordPress, Squarespace, Wix e Shopify, oppure può essere eseguito sul tuo dominio. I tuoi membri restano sul tuo sito per leggere e pubblicare, e tu puoi modificarne l'aspetto con diversi temi e un semplice generatore di temi invece di rimanere bloccato nel design fisso di Nextdoor.
Facilità di configurazione
Iniziare a usare Nextdoor è rapido e non costa nulla: i vicini verificano un indirizzo e si uniscono al loro quartiere e un'azienda può richiedere una pagina aziendale gratuita in pochi minuti. La limitazione appare in seguito. Ciò che hai impostato è una presenza all'interno della piattaforma di qualcun altro: non c'è niente da personalizzare, non c'è modo di spostarla sul tuo sito web e non c'è modo di eseguirla con il tuo nome. Website Toolbox è progettato per offrirti rapidamente un vero forum con il tuo marchio e il nostro team ti guida in ogni fase della configurazione e della personalizzazione e può persino fare il lavoro per te, inclusa la configurazione delle integrazioni e il single sign-on.
Accesso singolo
Nextdoor non ha un solo accesso al tuo sito web. I membri creano account Nextdoor e accedono a nextdoor.com, quindi non è possibile che le persone che hanno effettuato l'accesso al tuo sito o al tuo sistema di membri accedano automaticamente a una community. Nextdoor offre ai partner la possibilità di collegare gli account, ma esiste in modo che i contenuti possano essere inseriti nel feed Nextdoor da un'altra piattaforma, non in modo che i membri possano accedere a una community di tua proprietà. Con Website Toolbox, l'accesso singolo è semplice e il nostro team lo configura per te, in modo che i tuoi membri accedano al tuo sito e non debbano mai lasciarlo. Per saperne di più su come funziona il Single Sign-On, consulta la nostra articolo sui metodi single sign-on.
Prezzi
Nextdoor è gratuito per i vicini e questo è un vero vantaggio: non c'è un livello a pagamento e nessun costo per iniziare, e anche una pagina aziendale di base è gratuita. Il modello alla base di questo accesso gratuito è la pubblicità: Nextdoor guadagna con contenuti sponsorizzati e promozioni a pagamento nel feed, quindi l'esperienza della community stessa è finanziata e intervallata da annunci pubblicitari e non c'è modo di addebitare ai propri membri l'accesso a tutto ciò che si costruisce lì. Website Toolbox offre prezzi semplici e trasparenti con un numero illimitato di iscritti, inclusa la possibilità di addebitare i propri membri tramite abbonamenti e pagamenti. La migrazione è inclusa in ogni piano e i webhook e l'accesso alle API fanno parte del piano standard. Guarda il nostro pagina dei prezzi per i dettagli.
La tua community sul tuo sito e all'interno di un social network
Su Nextdoor, la tua community è definita dalla geografia piuttosto che dal tuo argomento o dal tuo pubblico. L'iscrizione segue i confini di quartiere assegnati da Nextdoor, quindi solo le persone che vivono all'interno di tali confini possono partecipare e Nextdoor opera in un numero limitato di paesi. L'esperienza è un feed: i post scorrono rapidamente, il mix di contenuti è modellato da ciò che Nextdoor presenta insieme a notizie, avvisi e consigli, e nulla di ciò che accade nel tuo gruppo diventa una risorsa che possiedi. Website Toolbox si concentra innanzitutto sull'essere un eccellente forum di discussione: categorie, discussioni organizzate e ricercabili, notifiche e link stabili da condividere e citare. Funziona per qualsiasi pubblico tu scelga, ovunque, e ogni discussione che crei rimane sul tuo sito, sotto il tuo controllo, come base di conoscenza permanente invece di vivere come flusso temporaneo all'interno della piattaforma di qualcun altro.
Branding e identità
Su Nextdoor il marchio che i tuoi membri vedono è Nextdoor, su ogni schermata, nell'app e nelle email inviate dalla piattaforma. Non è possibile presentare una community con il proprio nome o design, e non è affatto possibile presentare un'etichetta bianca. Con Website Toolbox, l'impostazione predefinita è una vera etichetta bianca. Website Toolbox diventa completamente invisibile ai tuoi utenti: il marchio è tuo al 100% e non sanno nemmeno di utilizzare un prodotto di terze parti. Ciò include un'app mobile completamente brandizzata, in modo che la tua community porti la tua identità su ogni schermo.
Iscrizione e chi può aderire
La verifica dei nomi e degli indirizzi di casa reali rende Nextdoor affidabile per le persone che vivono davvero una accanto all'altra ed è un vero punto di forza per l'uso in quartiere. Ma esclude anche tutti gli altri: non puoi invitare clienti, membri, appassionati o un pubblico sparso in tutte le città, perché l'adesione è legata a un indirizzo fisico all'interno dei confini di Nextdoor. Inoltre, non hai il controllo di tali account; Nextdoor possiede il livello di identità e può modificarne le regole, le richieste di verifica e le restrizioni in qualsiasi momento. Con Website Toolbox, i membri si uniscono alla tua community direttamente sul tuo sito e il single sign-on consente ai membri esistenti del tuo sito web o del tuo sistema di membri di accedere direttamente senza creare un secondo account.
Ricerca e SEO
Le discussioni di Nextdoor si svolgono all'interno di nextdoor.com dietro un login, quindi le domande, le risposte e le competenze create dai tuoi membri creano visibilità per Nextdoor piuttosto che per te e non indirizzano un singolo visitatore al tuo dominio. I thread di Website Toolbox sono pagine pubbliche indicizzate del tuo sito web: le persone che cercano gli argomenti trattati dalla tua community trovano il tuo forum, accedono al tuo sito e possono diventare membri.
App per dispositivi mobili
L'app mobile di Nextdoor è raffinata e ampiamente utilizzata, il che è comodo, ma la tua community appare come un'altra schermata sotto il marchio e la navigazione di Nextdoor, non come un'esperienza personale. Website Toolbox fornisce un'app mobile brandizzata che si adatta all'aspetto del tuo sito web, in modo che la tua community si senta come se fossi tua sia su desktop che su dispositivi mobili e porta il tuo nome ovunque anziché quello di una terza parte.
Strumenti per sviluppatori
Le offerte per sviluppatori di Nextdoor si basano sull'inserimento di contenuti in Nextdoor: Share Plugin e Publish API consentono a una piattaforma partner di pubblicare post nel feed di Nextdoor e la pubblicazione proviene sempre da un utente Nextdoor anziché dal tuo sistema da solo. Questi strumenti sono utili per la diffusione e la pubblicità, ma non esistono webhook né modi pratici per automatizzare o integrare ciò che accade all'interno di una community di cui sei proprietario. Website Toolbox include webhook e accesso alle API nel piano standard, così nuovi argomenti, post e membri possono attivare la tua automazione e le tue integrazioni senza costi aggiuntivi.
Assistenza clienti
Il supporto di Nextdoor riflette il suo modello: un centro assistenza per i vicini e strumenti pubblicitari self-service più supporto alle vendite per le aziende che vogliono promuoversi. Non esiste una linea di supporto che ti aiuti a creare, progettare o personalizzare una community. Website Toolbox offre supporto via email, telefono e chat e il nostro team può configurare, personalizzare e integrare il tuo forum per te. L'approccio «fatto per te» include il single sign-on: il nostro team se ne occupa in modo da non dover gestire tu stesso il lavoro tecnico.
Dove vince Nextdoor
Ad essere onesti, Nextdoor ha dei punti di forza autentici e vale la pena nominarli onestamente. È completamente gratuito per chi lo utilizza e risolve un problema che Website Toolbox non cerca di risolvere: raggiungere le persone che vivono intorno a te. Nextdoor riporta un'ampia base di vicini verificati in centinaia di migliaia di quartieri, con decine di milioni di persone che lo utilizzano ogni settimana, e poiché l'iscrizione è legata a un indirizzo reale, il pubblico è composto da persone reali in luoghi reali. La sua app mobile è eccellente, le pagine e i consigli sulle attività commerciali locali sono utili per il commercio di quartiere e durante tempeste, emergenze ed eventi locali è dove le persone vicine già cercano. Se il tuo obiettivo è geografico, ovvero farti trovare e discutere dalle persone della tua città, avere una presenza su Nextdoor è una mossa intelligente. Molte organizzazioni gestiscono entrambe le cose: una presenza su Nextdoor per avere visibilità a livello locale e un forum Website Toolbox, che funge da sito web personalizzato, ricercabile e permanente per la propria comunità.
Fiducia
Nextdoor è una società quotata in borsa finanziata in precedenza da capitali di rischio, con entrate che provengono interamente dalla pubblicità e, come molte reti finanziate dalla pubblicità, ha subito perdite e ripetute riduzioni della forza lavoro mentre rimodellava il suo prodotto. Questo è importante per la tua community: le funzionalità, i feed e le regole sono ottimizzati per il business pubblicitario e il design, la portata e le condizioni del tuo gruppo sono destinati a cambiare. Website Toolbox è un'azienda redditizia con 24 anni di esperienza, focalizzata esclusivamente sulle community di discussione, quindi puoi contare su stabilità, prezzi semplici e supporto a lungo termine per la tua community su una piattaforma creata esattamente per questo scopo.
Conclusione
Scegli Website Toolbox se desideri un forum integrabile, personalizzato e ricercabile con thread organizzati, membri illimitati, la possibilità di addebitare l'accesso e un supporto che faccia il lavoro per te, indipendentemente da dove vive il tuo pubblico. Scegli Nextdoor se desideri un modo gratuito e senza configurazione per raggiungere i vicini intorno a te, dove già si trova la gente del posto, e ti senti a tuo agio nel gestire tale presenza interamente alle condizioni di Nextdoor, con il marchio Nextdoor, sul dominio di Nextdoor.