Motore sociale è una piattaforma di social network white label che aiuta le persone a creare comunità online dal 2007. Puoi eseguirlo come download ospitato autonomamente sul tuo server o come abbonamento cloud gestito e viene fornito con profili dei membri, feed di attività, gruppi, eventi, messaggistica, monetizzazione, app mobili e un forum di discussione che è un plug-in in un catalogo di oltre cento funzionalità. Website Toolbox è un forum di discussione ospitato e chiavi in mano che si integra nel tuo sito web esistente o funziona come una community autonoma sul proprio dominio, senza software da installare o mantenere. Questo articolo confronta ciò che SocialEngine offre per la creazione di comunità con una piattaforma di forum ospitata dedicata, così puoi decidere quale si adatta a ciò che stai creando.

Confronto fianco a fianco

Due modalità di avvio

SocialEngine ti offre una scelta genuina e vale la pena comprendere entrambe le parti prima di confrontare qualsiasi altra cosa. Il percorso self-hosted è una licenza una tantum: ottieni il codice sorgente non crittografato, lo installi sul tuo server e possiedi il risultato. Inoltre, possiedi tu stesso tutto ciò che viene fornito con il software in esecuzione, il che significa che aggiornamenti, patch di sicurezza, backup e scalabilità sono le tue operazioni e la licenza include dodici mesi di aggiornamenti e supporto con rinnovo opzionale successivamente. Il percorso cloud gestito elimina questo lavoro: l'hosting, gli aggiornamenti e i backup vengono gestiti per te con un abbonamento mensile, con piani distinti in base alla quantità di risorse del server che ottieni e al pacchetto di plug-in sbloccato. Website Toolbox intraprende un terzo percorso più semplice di entrambi: è completamente gestito su tutti i piani, senza server, nessuna installazione, nessuna patch e nessuna manutenzione da parte tua, e il nostro team ti aiuta con la configurazione piuttosto che consegnarti la documentazione.

Dove si adatta il forum

Questa è la differenza più importante per chi confronta i due prodotti. SocialEngine è una novità assoluta sui social network: profili dei membri, feed di attività, storie, gruppi, eventi, corsi, un marketplace, live streaming e chat, con il forum di discussione che vive come un plug-in tra più di cento. Quel plugin è reale e capace, ma è raggruppato in livelli di licenza, quindi le funzionalità del forum che ottieni dipendono dal livello acquistato. Website Toolbox è un forum e nient'altro. Le categorie, i thread avviati dai membri, le autorizzazioni, la moderazione e la ricerca sono l'intero prodotto, motivo per cui può essere al centro dell'attenzione piuttosto che un elemento in un catalogo. Se quello che vuoi è un intero sito di social network con un forum al suo interno, SocialEngine è stato creato per questo. Se quello che cerchi è un'eccellente community di discussione che appartenga al tuo sito web, una piattaforma basata sul forum fa meglio.

Personalizzazione e incorporamento

SocialEngine merita un vero merito: è davvero white label, ti fornisce il codice sorgente e ha un ampio ecosistema di temi e plugin, quindi uno sviluppatore può rimodellare quasi tutto. L'onesta limitazione è strutturale. SocialEngine è un sito Web a sé stante, servito al proprio indirizzo e non può essere incorporato in una pagina del sito che già possiedi. Spostare il pubblico su un sito di social network separato è l'unico modo per utilizzarlo. Website Toolbox adotta l'approccio opposto: si copia un codice di incorporamento, lo si incolla in una pagina e il forum appare all'interno del proprio layout, navigazione e marchio su qualsiasi piattaforma, oppure lo si esegue autonomamente sul proprio dominio, se si preferisce. Per quanto riguarda il design, Website Toolbox offre diversi temi oltre a un semplice generatore di temi, quindi abbinare il tuo sito non richiede uno sviluppatore e Website Toolbox diventa completamente invisibile ai tuoi utenti su ogni piano.

Accesso singolo

SocialEngine funziona sui propri account membri: i visitatori accedono con un'identità SocialEngine sul sito SocialEngine e la connessione degli accessi dal proprio sito Web ad esso richiede configurazioni ed estensioni aggiuntive oltre al prodotto di base. Website Toolbox lo gestisce in modo diverso. L'accesso singolo è semplice e il nostro team lo configura per te su ogni piano: i membri che hanno già effettuato l'accesso al tuo sito Web entrano automaticamente nella community e non devono mai lasciare il tuo sito e, se qualcosa deve essere modificato, il nostro team lo fa al posto dei tuoi amministratori. Per vedere come funziona, leggi il nostro articolo sui metodi single sign-on.

Prezzi

I prezzi di SocialEngine funzionano come due strutture separate e vale la pena essere chiari su entrambe. Le licenze self-hosted sono acquisti una tantum su più livelli, in cui il livello decide quale pacchetto di plug-in ottenere e gli aggiornamenti e il supporto si rinnovano ogni anno dopo i primi dodici mesi. I piani cloud sono abbonamenti mensili caratterizzati dalle risorse del server e dagli stessi pacchetti di plug-in a più livelli, mentre piani di supporto a pagamento separati sono disponibili in aggiunta quando si desidera una copertura oltre i primi 30 giorni. Tra i lati positivi, SocialEngine non prende alcuna commissione su tutto ciò che guadagni attraverso la tua comunità e la licenza perpetua significa che il software è tuo da conservare. Website Toolbox utilizza prezzi semplici e trasparenti che puoi sottoscrivere tu stesso, con membri, amministratori, moderatori e categorie illimitati su ogni piano, webhook e accesso alle API nel piano standard e nessun monitoraggio dei rinnovi o componenti aggiuntivi da tenere d'occhio. La migrazione da qualsiasi cosa tu stia utilizzando ora è inclusa in ogni piano: un'importazione automatica che puoi eseguire tu stesso in pochi clic, oppure possiamo farlo noi per te.

Assistenza clienti

L'assistenza di SocialEngine è basata su ticket: ogni acquisto include 30 giorni di supporto tecnico, dopodiché la copertura proviene da piani di supporto a pagamento che si rinnovano con un abbonamento. L'assistenza è disponibile durante l'orario lavorativo, dal lunedì al venerdì in un unico fuso orario, e copre le copie non modificate del software, quindi i problemi causati dalle personalizzazioni dell'utente o dai plug-in di terze parti non rientrano nel piano. È possibile aggiungere servizi di installazione, aggiornamento e app mobili. Questa è una soluzione praticabile per un team tecnico, ma è l'assistenza che acquisti e pianifica piuttosto che l'assistenza che ti viene fornita. Website Toolbox offre assistenza via email, telefono e chat per ogni cliente, inclusa l'assistenza telefonica quando vuoi parlare subito con qualcuno. Poiché il prodotto è una cosa specifica, il nostro team può configurare, personalizzare e integrare il tuo forum per te. L'approccio fatto per te include il single sign-on, quindi il nostro team si occupa del lavoro tecnico anziché lasciarlo a te.

App per dispositivi mobili

SocialEngine offre app iOS e Android native di marca con un servizio di build mobile incluso nei suoi piani, insieme a notifiche push e elenchi di app store con marchio. Questo è un vero punto di forza, in particolare perché il codice sorgente dell'app è incluso nei livelli di licenza superiori. Website Toolbox fornisce anche un'app mobile con il tuo marchio come parte del prodotto: il tuo nome sull'icona, la tua community negli app store e nessuna dipendenza dalla roadmap di un'altra azienda o dal livello di licenza a cui ti trovi.

Dove vince SocialEngine

È giusto nominare i veri punti di forza di SocialEngine. Sviluppa software per la community dal 2007 e afferma che le community sono state lanciate in diecimila, quindi è un prodotto collaudato con una lunga esperienza. La sua ampiezza è autentica: profili, feed, storie, gruppi, eventi, corsi, un marketplace, crowdfunding, live streaming, chat in tempo reale e monetizzazione provengono tutti da un unico fornitore, il che è meglio che unire strumenti separati. È davvero white label con accesso completo al codice sorgente, quindi uno sviluppatore con un budget può personalizzare quasi tutto. Puoi scegliere tra possedere il software direttamente sul tuo server o affidare le operazioni al loro cloud gestito e non ci sono mai commissioni sui tuoi guadagni. Membri, amministratori e moderatori illimitati sono inclusi in ogni piano. Se desideri creare un intero sito Web di social network e avere l'aiuto tecnico per eseguirlo, SocialEngine è una scelta credibile.

Conclusione

Scegli Website Toolbox se desideri una community di discussione che risieda sul tuo sito Web con il tuo marchio, si integri in qualsiasi piattaforma, offra discussioni avviate dai membri che rimangano organizzate e ricercabili per anni e viene fornita con un team di supporto che lo configura per te, incluso il single sign-on, il tutto con prezzi e migrazione semplici e trasparenti inclusi. Scegli SocialEngine se desideri creare un intero sito Web di social network con profili, feed, eventi, corsi e un marketplace, hai un server da eseguire o desideri il loro cloud gestito e hai (o assumerai) uno sviluppatore che può sfruttare l'accesso al codice sorgente. La maggior parte delle persone che li confrontano sceglie in realtà tra una piattaforma di social network all-in-one in cui il forum è un plug-in e un forum first product che svolge eccezionalmente bene l'unico lavoro di discussione: se i tuoi membri sono il pubblico e il forum appartiene al tuo sito web, la piattaforma gestita e completamente incorporabile è meno laboriosa e più focalizzata.

Letture correlate

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