Influitive e Website Toolbox sono entrambi utilizzati per coinvolgere i clienti, ma sono progettati per obiettivi molto diversi. Influitive è una piattaforma di customer advocacy, nota soprattutto per AdvocateHub: le aziende la utilizzano per lanciare premi, sfide e programmi di referral che trasformano i clienti fedeli in sostenitori che forniscono recensioni, referenze e segnalazioni. Website Toolbox è un forum di discussione ospitato, chiavi in mano e incorporabile, progettato per essere veloce e facile da configurare, con un vero marchio white label e un supporto fatto per te. Questo articolo li confronta fianco a fianco in modo da poter decidere quale approccio si adatta alle tue esigenze.
Confronto fianco a fianco
| Caratteristica | Influente | Casella degli strumenti del sito Web |
|---|---|---|
| Focus | Piattaforma di customer advocacy: sfide, ricompense, segnalazioni, recensioni, referenze e testimonianze basate sul gioco per generare il passaparola | Forum-first: focalizzata sull'essere un'eccellente community di discussione |
| Incorporamento | Centro di patrocinio che i tuoi sostenitori visitano e a cui partecipano, spesso come esperienza separata del programma | Completamente integrabile nel tuo sito web esistente o eseguilo sul tuo dominio |
| Branding ed etichetta bianca | Programma di advocacy personalizzato in base al tuo programma, nell'ambito dell'esperienza della piattaforma Influitive | Vera etichetta bianca di default: Website Toolbox è invisibile, il tuo marchio è al 100% |
| App per dispositivi mobili | App Advocate per partecipare alle sfide e guadagnare premi | App mobile personalizzata che corrisponde al tuo sito web, inclusa |
| Accesso singolo | Single Sign-On disponibile tramite integrazioni di identità aziendali | Accesso singolo senza interruzioni, configurato per te; i membri non lasciano mai il tuo sito |
| Temi | Esperienza legata al programma incentrata sulle attività di patrocinio | Temi davvero diversi più un semplice generatore di temi |
| Configurazione | Piattaforma in stile aziendale configurata attraverso un processo di vendita e un'implementazione | Configurazione semplice e veloce, con il nostro team che ti guida o lo fa per te |
| Prezzi | Prezzi personalizzati e basati su preventivi per i programmi aziendali | Prezzi semplici e trasparenti; migrazione inclusa in ogni piano |
| Webhook e API | API REST e integrazioni con CRM e strumenti di marketing disponibili come parte dei programmi | Webhook e accesso alle API nel piano standard |
| Supporto | Supporto per l'onboarding e l'account per i programmi aziendali | Supporto via email, telefono e chat; il nostro team li configura e li personalizza per te |
| Azienda | Startup di assistenza clienti sostenuta da VC | Azienda redditizia con 24 anni di esperienza |
Personalizzazione e incorporamento
Influitive è progettato per gestire un programma di advocacy strutturato: le aziende organizzano sfide, premi e attività di segnalazione all'interno di un hub dedicato in cui i loro sostenitori interagiscono. Website Toolbox adotta un approccio diverso. È completamente integrabile nel tuo sito web esistente, tra cui WordPress, Squarespace, Wix e Shopify, oppure può essere eseguito sul tuo dominio, quindi la discussione si svolge esattamente dove si trovano già i tuoi membri invece di inviarli a un hub di programma separato. Website Toolbox offre anche diversi temi e un semplice generatore di temi, non solo semplici cambi di colore, così puoi abbinare la tua community al tuo marchio senza un grande progetto di implementazione.
Facilità di configurazione
Influitive è una piattaforma in stile aziendale. L'attivazione di un programma implica in genere un processo di vendita, implementazione e onboarding che può durare settimane o mesi. Website Toolbox si concentra sulla creazione e l'operatività della tua community in modo rapido e semplice. Il nostro team ti guida in ogni fase della configurazione e della personalizzazione del tuo forum e può persino farlo per te, così non sarai mai lasciato a gestire il lavoro tecnico da solo.
Accesso singolo
Entrambe le piattaforme supportano il Single Sign-On. Influitive offre il single sign-on tramite le sue integrazioni di identità aziendali, configurate come parte del tuo programma. Con Website Toolbox, l'accesso singolo è semplice e il nostro team lo configura per te, in modo che i tuoi membri accedano al tuo sito e non debbano mai lasciarlo. Per saperne di più su come funziona il single sign-on, consulta il nostro articolo sui metodi di accesso singolo.
Prezzi
Influitive ha un prezzo per i programmi aziendali. Si esegue un processo di vendita per ottenere un preventivo personalizzato e la piattaforma è strutturata in base alle dimensioni e alle funzionalità del programma. Website Toolbox offre prezzi semplici e trasparenti, con migrazione inclusa in ogni piano e webhook e accesso alle API nel piano standard, in modo da sapere cosa otterrai sin dall'inizio senza un ciclo di approvvigionamento aziendale.
Funzionalità e facilità
Influitive è eccezionale in ciò per cui è stato creato: gestire la difesa. I suoi punti di forza sono la gamification, le sfide, i premi, i referral, le recensioni, le testimonianze e i contenuti generati dagli utenti, il tutto collegato a un programma che genera passaparola e alimenta referenze e riferimenti a un'organizzazione di vendita. Non è principalmente una community di discussione, anche se la sua offerta di livello superiore aggiunge discussioni, moderazione, una knowledge base e domande e risposte come funzionalità di supporto oltre al motore di advocacy. Website Toolbox si concentra innanzitutto sull'essere un eccellente forum di discussione, con thread organizzati, ricercabili e indicizzabili, e si integra con le piattaforme specializzate per corsi, eventi e altri strumenti quando ne hai bisogno. Per la maggior parte delle organizzazioni che desiderano semplicemente una community di alta qualità in cui i membri possano avere conversazioni reali, questo approccio mirato è più rapido, semplice e molto più conveniente.
App per dispositivi mobili
Influitive fornisce un'app per i sostenitori in modo che i tuoi sostenitori possano partecipare alle sfide e guadagnare premi ovunque si trovino. Questa è una buona idea per un programma di premi. Website Toolbox fornisce un'app mobile personalizzata che si adatta all'aspetto del tuo sito Web, in modo che la tua community si senta come tua sia su desktop che su dispositivi mobili, offrendo ai tuoi membri un'esperienza di marca coerente su ogni schermo.
Etichetta bianca e marchio
Influitive ti consente di personalizzare il tuo programma di advocacy, ma i sostenitori partecipano comunque all'esperienza della piattaforma Influitive, come l'app e l'hub. Con Website Toolbox, l'impostazione predefinita è una vera etichetta bianca. Website Toolbox diventa completamente invisibile ai tuoi utenti: il marchio è tuo al 100% e non sanno nemmeno di utilizzare un prodotto di terze parti. Ciò include un'app mobile completamente brandizzata, in modo che la tua community porti il tuo nome ovunque.
Assistenza clienti
Influitive fornisce supporto per l'onboarding e l'account per i suoi programmi aziendali. Website Toolbox offre supporto via email, telefono e chat e il nostro team può configurare, personalizzare, integrare e utilizzare il forum per te. L'approccio «fatto per te» include il single sign-on: il nostro team lo configura in modo da non dover gestire tu stesso il lavoro tecnico.
Patrocinio e premi
Per essere onesti con Influitive, può davvero fare cose che Website Toolbox non è stato progettato per eguagliare. Se il tuo obiettivo principale è un programma strutturato di assistenza, segnalazione e ricompensa dei clienti che semplifichi la partecipazione, tenga traccia dei referral e delle recensioni, attribuisca quell'attività alla pipeline e fornisca riferimenti alle vendite, Influitive è stato creato appositamente per questo carico di lavoro. È lo specialista nel trasformare i tuoi clienti più soddisfatti in un canale di marketing misurabile. Website Toolbox è la soluzione migliore quando desideri una vera community, non un programma di premi: uno spazio di discussione di proprietà, incorporabile e ricercabile all'interno del tuo marchio in cui i tuoi membri possano effettivamente parlare tra loro.
Fiducia
Influitive è una startup di customer advocacy sostenuta da VC che si rivolge ai team di marketing aziendali. Website Toolbox è un'azienda redditizia con 24 anni di esperienza, quindi puoi contare su stabilità, affidabilità e supporto a lungo termine per la tua comunità senza scommettere su round di finanziamento o cambi di proprietà.
Conclusione
Scegli Website Toolbox se desideri un forum di discussione integrato, personalizzato e mirato con configurazione rapida, prezzi semplici e trasparenti e supporto che faccia il lavoro per te. Scegli Influitive se il tuo obiettivo è un programma strutturato e ludico di assistenza clienti e referral per generare passaparola e hai il budget e il team necessari per gestire un programma di marketing aziendale.