Revisione e alternativa del discorso: Discourse vs Website Toolbox
Discourse e Website Toolbox sono due popolari soluzioni di forum che offrono approcci diversi alla creazione, alla personalizzazione e all'integrazione della community. In questo articolo, esamineremo più da vicino le principali differenze tra Discourse e Website Toolbox per aiutarti a decidere qual è quello giusto per te.
| Discorso | Website Toolbox |
| Tutte le funzionalità e le opzioni immaginabili, che portano a rigonfiamento e complessità | Un focus sull'essere semplici, facili e intuitivi |
| Non può essere completamente incorporato | Completamente incorporabile o indipendente |
| Un'app mobile che è solo la loro versione web in un contenitore di app che utilizza il loro marchio | App mobile iOS e Android completamente nativa con il tuo marchio |
| Accesso singolo utilizzando solo OAuth con il loro costoso piano aziendale | Accesso singolo senza interruzioni con dozzine di piattaforme di siti Web |
| Un singolo modello/tema supportato ufficialmente, insieme a un modello non ufficiale di terze parti temi che potrebbero non ricevere aggiornamenti di manutenzione in futuro | Più modelli/temi con un semplice generatore di temi |
| Membri limitati, amministratori e moderatori | Membri, amministratori e moderatori illimitati |
| Assistenza via email | Assistenza via email, telefono e chat |
| Nessun webhook e API nei piani ospitati | Webhook e accesso alle API |
| Servizio di migrazione solo nel costoso piano aziendale | Migrazione inclusa in tutti i piani |
| Startup che opera con debiti in capitale di rischio | Azienda redditizia con 24 anni di esperienza |
Personalizzazione e incorporamento
Una delle principali differenze tra Discourse e Website Toolbox è la personalizzazione. Website Toolbox offre una gamma di opzioni di personalizzazione in un semplice generatore di temi, che consente agli utenti di creare facilmente un forum che sembri parte integrante del loro sito Web e corrisponda al loro marchio. In effetti, Website Toolbox può essere integrato senza problemi nel tuo sito web esistente, facilitando l'interazione degli utenti con la tua community. Discourse, al contrario, ha un aspetto più uniforme che può essere personalizzato solo utilizzando temi di terze parti che potrebbero non essere mantenuti a lungo termine, le opzioni di personalizzazione sono più limitate e non possono essere completamente incorporate.
Facilità di integrazione
Un'altra area di differenza tra Discourse e Website Toolbox è la facilità di integrazione. Website Toolbox è progettato per integrarsi con una vasta gamma di costruttori e piattaforme di siti Web, tra cui WordPress, Squarespace, Thinkific e Shopify, tra gli altri; incluso il supporto completo per l'accesso singolo. Al contrario, Discourse offre metodi OAuth2 e SAML SSO standard, senza il supporto di un singolo accesso per le piattaforme di siti Web più diffuse. Website Toolbox può essere completamente integrato in un sito Web utilizzando l'API e i webhook, mentre i piani di hosting di Discourse non includono tale funzionalità.
Caratteristiche
Discourse è dotato di un'abbondanza di funzionalità e opzioni, il che porta a un'esperienza utente travolgente e complessa. D'altra parte, Website Toolbox dà priorità alla facilità e alla semplicità fornendo solo le funzionalità e le opzioni necessarie senza ingombri e complessità inutili.
App per dispositivi mobili
Oltre a offrire un'esperienza di forum completamente personalizzabile, Website Toolbox offre anche ai suoi utenti la possibilità di creare un'app mobile nativa e di marca che corrisponda all'aspetto del loro sito web. Questa funzionalità è particolarmente utile per coloro il cui pubblico interagisce in gran parte con la piattaforma della community su un dispositivo mobile, in quanto possono offrire un'esperienza di marchio senza interruzioni sia su desktop che su dispositivi mobili.
D'altra parte, Discourse offre solo la possibilità di utilizzare un'app che presenta il proprio marchio e in cui è incorporata la versione web del forum anziché essere un'app mobile nativa. Questo può essere uno svantaggio significativo per chi cerca un'esperienza di marca coerente su tutti i canali e un'esperienza mobile ottimale con una vera app mobile nativa.
Assistenza clienti
Mentre Discourse offre solo supporto via e-mail, Website Toolbox offre supporto tramite e-mail, chat e telefono. Con l'assistenza via e-mail, dovrai inviare un messaggio e attendere una risposta, mentre l'assistenza via chat e telefono offre un'assistenza più immediata. Avere più opzioni per l'assistenza clienti può darti tranquillità e assicurarti di ricevere l'aiuto di cui hai bisogno in modo tempestivo. Il supporto di Website Toolbox può aiutarti a configurare, personalizzare, integrare e utilizzare la tua community.
Conclusione
Sebbene sia Discourse che Website Toolbox offrano punti di forza e funzionalità unici per la creazione di comunità, la scelta dipende in ultima analisi dalle esigenze e dagli obiettivi specifici. Se stai cercando una piattaforma di discussione facile da incorporare nel tuo marchio con un'app mobile nativa e supporto live, allora Website Toolbox potrebbe essere l'opzione migliore. Se ti senti a tuo agio nel dedicare molto tempo alla creazione e alla supervisione della tua community, possiedi le competenze tecniche per gestirne le complessità e hai bisogno di una vasta gamma di funzionalità, Discourse potrebbe essere la scelta ideale per te.
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