MembershipWorks Single Sign On (SSO) consente l'accesso solo ai membri della tua organizzazione. Gli account amministratore di MembershipWorks non sono membri, quindi quando qualcuno accede a MembershipWorks come amministratore e apre il forum, vede un errore access_denied con il messaggio «Sessione utente non valida».
Questo è un comportamento previsto da parte di MembershipWorks, ma puoi comunque concedere al tuo staff l'accesso completo come amministratore al tuo forum. I passaggi seguenti utilizzano il login del membro e non richiedono modifiche al codice.
Perché si verifica l'errore
Quando un visitatore apre il forum, il link di accesso SSO lo indirizza a MembershipWorks. MembershipWorks verifica che la persona sia un membro valido e quindi la iscrive al forum. Se la persona ha effettuato l'accesso a MembershipWorks come amministratore anziché come membro, MembershipWorks interrompe l'accesso e il forum mostra l'errore «Sessione utente non valida».
Concedi a qualcuno l'accesso come amministratore al tuo forum
Passaggio 1: accedi al forum tramite MembershipWorks come membro
- Vai al tuo forum e fai clic sul link di accesso SSO, che viene indirizzato a MembershipWorks.
- Nella pagina di accesso dei membri di MembershipWorks, inserisci l'indirizzo email e la password del membro.
- Questo crea o accede automaticamente al suo account di membro del forum.
Fase 2: Promuovi quell'account nel gruppo Administrators
- Accedi al pannello di amministrazione di Website Toolbox con il tuo account Owner. Se la password del proprietario è stata dimenticata, utilizza il link di ripristino nella pagina di accesso.
- Vai su Impostazioni → Utenti.
- Trova l'account membro, elencato sotto l'indirizzo email utilizzato nel passaggio 1, e spostalo nel gruppo di utenti Administrators.
- Fai clic su Salva.
Questo è tutto. La prossima volta che la persona accederà al tuo forum tramite MembershipWorks SSO, accederà come amministratore.
Domande frequenti
Perché viene visualizzato l'errore «Sessione utente non valida»?
Hai effettuato l'accesso a MembershipWorks come amministratore, non come membro. MembershipWorks SSO autentica solo gli account dei membri. Esci da MembershipWorks e accedi nuovamente come membro oppure utilizza un browser diverso in cui hai già effettuato l'accesso come membro.
Posso accedere come amministratore di MembershipWorks?
No MembershipWorks SSO non autentica gli account degli amministratori e il supporto di MembershipWorks ha confermato che non esiste alcuna soluzione alternativa da parte loro. Per concedere a qualcuno l'accesso come amministratore al forum, accedi come membro e promuovi quell'account nel gruppo Administrators seguendo i passaggi precedenti.
I miei membri saranno interessati?
No I membri continuano ad accedere esattamente come hanno sempre fatto. Ciò si applica solo quando qualcuno ha effettuato l'accesso a MembershipWorks come amministratore.