Nozioni di base sulle email restituite e sullo spam
Un'e-mail restituita o «respinta» si verifica quando un'e-mail inviata è stata restituita con un errore. Ad esempio, il nome di dominio non esisteva, l'account e-mail dell'utente con quel nome di dominio non esisteva, l'account e-mail dell'utente è stato disabilitato dal provider di posta elettronica, la casella di posta elettronica dell'utente era piena, ecc. In questo caso, non verranno inviate e-mail aggiuntive a quell'indirizzo e-mail e se è presente un account utente del forum associato all'indirizzo e-mail, all'utente verrà chiesto di aggiornare il proprio indirizzo e-mail la prossima volta che visiterà il forum.
Un'e-mail di spam si verifica quando l'utente o il provider di posta elettronica contrassegna un'e-mail ricevuta come spam. L'utente viene automaticamente annullato da quel tipo di e-mail e nel menu a discesa Notifiche del forum viene visualizzata una notifica che lo informa dell'accaduto.
Le percentuali di email restituite e di spam sono la percentuale di email inviate che sono state restituite con un errore o contrassegnate come spam. I provider di posta elettronica, tra cui Yahoo e Gmail, utilizzano queste percentuali come fattore per determinare il punteggio di reputazione degli emailer. Se il punteggio di reputazione delle email del tuo forum è troppo basso, può influire sulla recapitabilità delle tue email. Per proteggere il tuo punteggio di reputazione nelle email, se la percentuale di email restituite o di spam dal forum è troppo alta, le email in uscita possono essere posticipate fino a quando non saremo in grado di esaminare la situazione.
Modi per ridurre i rimbalzi e lo spam
Modi per ridurre le email restituite e il tasso di spam:
- Assicurati che la verifica via email sia abilitata.
- Imposta il Segui automaticamente opzione per Argomenti che inizio.
- Invia email ai tuoi utenti solo tramite Utenti -> sezione Email) raramente e con email di alta qualità che la maggior parte degli utenti apprezzerà davvero.
- Abilita la verifica umana per prevenire le iscrizioni spam.
- Se ricevi iscrizioni spam da Paesi specifici, impedisci le iscrizioni da tali Paesi.
- Disattiva l'email riepilogativa settimanale.
- Disattiva le notifiche e-mail relative ai nuovi eventi.
- Assicurati che gli utenti che sono stati importati abbiano indirizzi email verificati o siano importati nel gruppo di utenti Pending Email Verification.
- Invita solo gli utenti che si aspettano il tuo invito al forum.
- Imposta un titolo del forum e indirizzo email in uscita che corrisponde al tuo forum ed è facilmente riconoscibile da qualcuno se riceve un'email da quell'indirizzo email e nome.
- Autorizza Website Toolbox a inviare email (verifica DKIM e SPF)