Perché i tuoi membri non riescono ad accedere

Quando il forum è incorporato in una pagina, i cookie che imposta diventano cookie di terze parti poiché non è la pagina principale richiesta nella barra degli indirizzi del browser.

Il browser Safari blocca i cookie di terze parti per impostazione predefinita. I membri che aprono il tuo sito Web in Safari potrebbero essere indirizzati alla pagina di accesso anziché al forum o potrebbero essere nuovamente disconnessi subito dopo l'accesso. Il forum funziona normalmente in altri browser.

Collega il tuo dominio per risolvere il problema

Collega il tuo dominio al forum in modo che forum e sito web utilizzino lo stesso dominio principale. Ad esempio, forum.yourdomain.com per un sito web all'indirizzo yourdomain.com.

Safari considera quindi i cookie di prima parte, quindi vengono sempre accettati e i membri rimangono connessi. Se il tuo host di dominio non è nell'elenco, consulta le istruzioni per ciascun provider di dominio. Puoi anche fare in modo che il forum utilizzi un sottodominio del nome di dominio del tuo sito web, ottenendo lo stesso risultato.

Cosa succede quando il tuo dominio non è connesso

Quando il browser Safari viene utilizzato per visualizzare un forum incorporato per la prima volta, la pagina verrà prima reindirizzata al forum in modo che diventi di prima parte e poi reindirizzerà nuovamente al forum incorporato. Ciò garantisce che il browser Safari accetti i cookie dal forum in modo che gli utenti possano accedere e utilizzare la funzionalità normalmente.

Il reindirizzamento avverrà solo la prima volta che l'utente visita il forum utilizzando il browser Safari. Se Safari continua a non accettare i cookie, il forum si aprirà automaticamente come pagina intera anziché come incorporato. Questi reindirizzamenti vengono tutti evitati una volta che il dominio è collegato al forum.

Wix e Google Sites

Il codice di incorporamento non è supportato su Wix o Google Sites. Se il tuo sito web è costruito su una di queste piattaforme, crea un link al tuo forum invece di incorporarlo. Scopri come aggiungere il tuo forum a un sito Wix o come aggiungere il tuo forum a un sito web di Google Sites.