Modalità migliore
Una piattaforma per la community di clienti senza codice, precedentemente nota come Tribe. Costruisci la community da «spazi» modulari per domande e risposte, feedback sui prodotti, discussioni, eventi e basi di conoscenza. Profondamente personalizzabile, ma è un hub di community all-in-one pensato per i clienti aziendali, non un semplice forum.
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Un forum ospitato, chiavi in mano e incorporabile. Il nostro team lo configura, lo personalizza e lo supporta per te, con il 100% del tuo marchio, un'app mobile completamente brandizzata e il single sign-on gestito per te.
Bettermode e Website Toolbox ti aiutano entrambi a creare una community online che i tuoi membri vogliono davvero visitare, ma sono progettati per lavori molto diversi. Bettermode è una piattaforma di community di clienti flessibile e senza codice: riunisci spazi per domande e risposte, feedback sui prodotti, eventi e knowledge base ed è rivolta ai team di fascia media e aziendale che gestiscono comunità di clienti e prodotti. Website Toolbox è un forum ospitato che configuriamo, personalizziamo e supportiamo per te, mantenendo tuo il 100% del marchio. In questo articolo, li confrontiamo per aiutarti a decidere quale si adatta alla tua comunità.
| Caratteristica | Modalità migliore | [MARCA TT] |
|---|---|---|
| Concentrarsi | Un hub completo per la community dei clienti: domande e risposte, feedback sui prodotti, eventi, sondaggi e basi di conoscenza create da spazi modulari. | Forum-first, un master in uno: un forum di discussione mirato, veloce e facile da configurare. |
| Costo | Nessun piano gratuito. I livelli a pagamento sono calcolati in base al numero di membri e collaboratori, con un punto di ingresso più elevato rispetto alla maggior parte delle soluzioni di forum. | Prezzi semplici e trasparenti con migrazione inclusa in ogni piano. |
| Incorporamento | Puoi incorporare spazi o singoli post tramite codice di incorporamento nel tuo sito o nella tua app. | Completamente integrabile nel tuo sito web esistente o autonomo nel tuo dominio. |
| Etichetta bianca | È disponibile l'etichetta bianca: disattivi il badge «Powered by Bettermode» e connetti tu stesso un dominio personalizzato. | Il tuo marchio al 100%. Website Toolbox è invisibile ai tuoi membri, inclusa un'app mobile completamente brandizzata. |
| App per dispositivi mobili | Nessuna app mobile nativa dedicata; i membri utilizzano la community in un browser mobile. | Un'app mobile completamente brandizzata che corrisponde al tuo sito. |
| Accesso singolo | Il Single Sign-On è disponibile ma configurato dai tuoi sviluppatori e alcuni controlli aziendali si trovano su livelli superiori. | Accesso singolo senza interruzioni e il nostro team lo configura per te. |
| Temi | Temi a colori con modalità chiare e scure configurabili nelle impostazioni. | Temi davvero diversi e un semplice generatore di temi, fatto per te. |
| Monetizzazione | Nessun pagamento o monetizzazione integrati per la community. | Abbonamenti e pagamenti per accedere alla community, alle categorie o alle funzionalità. |
| Limiti | Limiti per membri e collaboratori ai livelli a pagamento. | Membri, amministratori, moderatori e categorie illimitati. |
| Supporto | Email e knowledge base; nessuna chat dal vivo e i revisori segnalano risposte più lente. | Supporto via email, telefono e chat che configura e personalizza per te. |
| Webhook e API | API e webhook sono disponibili su livelli superiori. | Webhook e accesso alle API nel piano standard. |
| Migrazione | Non è un obiettivo per i team più piccoli che hanno appena iniziato. | La migrazione è inclusa in ogni piano, fatta per te. |
| Compagnia | Una piattaforma per la community di clienti che è stata rinominata da Tribe nel 2022. | Azienda indipendente e redditizia con 24 anni di esperienza. |
Incorporamento e personalizzazione
Entrambe le piattaforme ti consentono di inserire la community dove già si trovano i tuoi membri. Bettermode supporta l'incorporamento di spazi e singoli post tramite un generatore di incorporamento e funziona anche in modo autonomo sul tuo dominio personalizzato. Questo è un vero punto di forza e merita credito: Bettermode è altamente configurabile e puoi far sembrare una community integrata nativa del tuo prodotto.
Website Toolbox è progettato per essere parte integrante del tuo sito web esistente. Puoi incorpora il forum nel tuo sito web costruito su WordPress, Squarespace, Wix, Shopify o dozzine di altre piattaforme, oppure eseguilo autonomamente sul tuo dominio. La differenza è chi fa il lavoro: con Website Toolbox, il nostro team si occupa della configurazione e della personalizzazione per te, in modo che il forum sembri parte del tuo sito senza che tu sia tu a occuparti dell'integrazione tecnica.
Branding ed etichetta bianca
Bettermode offre l'etichettatura bianca, ma è qualcosa che puoi gestire. Ogni community di Bettermode mostra il badge «Powered by Bettermode» per impostazione predefinita, nella barra laterale e nei piè di pagina delle email, e rimuoverlo è un interruttore delle impostazioni che disattivi tu stesso. Puoi connettere un dominio personalizzato e alcuni controlli white label si trovano su livelli superiori. È una configurazione white label capace, guidata dalla tua configurazione.
Website Toolbox adotta un approccio diverso: la tua community è tua al 100% sin dall'inizio. Website Toolbox è completamente invisibile ai tuoi membri. Vedono il tuo logo, i tuoi colori e il tuo dominio e non sanno nemmeno che una piattaforma di terze parti sta alimentando la community. I membri si registrano e accedono con il tuo marchio anziché con un account condiviso a livello di piattaforma e ciò include un'app mobile completamente brandizzata. Non c'è nessun badge da rimuovere, perché il marchio non c'è mai stato fin dall'inizio.
Accesso singolo
Il Single Sign-On consente ai membri di accedere una sola volta al tuo sito e di rimanere connessi alla loro community senza uscirne. Bettermode supporta il single sign-on, ma la configurazione è guidata dagli sviluppatori: generi e firmi tu stesso i token di autenticazione e colleghi l'integrazione nel tuo prodotto, e alcuni controlli di accesso di livello aziendale sono riservati ai livelli superiori. È un sistema capace per team con risorse ingegneristiche e un chiaro budget di integrazione.
Website Toolbox offre un single sign-on senza interruzioni e il nostro team lo configura per te. I membri accedono al tuo sito e utilizzano le credenziali dell'account esistenti senza essere inviati a un servizio di terze parti e il tuo team non deve creare l'integrazione. Puoi leggere di più su metodi single sign-on che supportiamo.
Prezzi
Bettermode ha un prezzo per clienti aziendali e aziendali. Ha rimosso il suo piano gratuito e i prezzi dei livelli a pagamento sono calcolati in base al numero di membri e collaboratori, il che spinge il costo di ingresso ben al di sopra di quello che potrebbe desiderare una comunità più piccola o con progetti secondari. Offre comunque una versione di prova in modo da poterla valutare da soli.
Website Toolbox offre prezzi semplici e trasparenti senza componenti aggiuntivi nascosti e la migrazione è inclusa in ogni piano. I webhook e l'accesso alle API sono inclusi nel piano standard e non sono previsti costi in base al numero di membri o ai posti amministrativi. Se desideri un forum professionale senza prezzi aziendali o limiti di posti, Website Toolbox lo rende semplice.
Temi
Bettermode ha una solida storia tematica: offre temi a colori con modalità chiare e scure e puoi regolare i colori primari, di sfondo, secondari e di testo in base al tuo marchio. Questo è flessibile e vale la pena ammetterlo. Il problema è quanto dipende da te: la documentazione di Bettermode ti guida nella scelta di un tema e nella regolazione dei colori da solo.
Website Toolbox offre diversi temi davvero diversi, non solo modifiche ai colori, oltre a un semplice generatore di temi. Puoi modificare l'intero aspetto e il layout del tuo forum senza modificare i modelli e il nostro team può eseguire la personalizzazione per te. Se desideri scegliere look diversi tra cui scegliere o qualcun altro che li faccia corrispondere al tuo marchio, Website Toolbox è il percorso più semplice.
Esperienza mobile
Bettermode non offre un'app mobile nativa dedicata. I membri accedono alla community tramite un browser mobile, che funziona ma non fornisce notifiche push o un'app dedicata sull'App Store. Per un marchio che desidera una destinazione mobile per i suoi membri, questa è una vera lacuna.
Website Toolbox ti offre un'app mobile completamente brandizzata che corrisponde al tuo sito Web e trasporta la tua identità. I membri possono installarlo a tuo nome, il che è un grande vantaggio per le comunità il cui pubblico è in gran parte sui telefoni. La tua community rimane davanti ai tuoi membri con il tuo marchio, sia su desktop che su dispositivi mobili.
Caratteristiche e facilità d'uso
Bettermode è una piattaforma completa: discussioni, domande e risposte, feedback sui prodotti, eventi, sondaggi e basi di conoscenza, il tutto assemblato da spazi modulari. Questa ampiezza è il suo valore, ma significa anche saperne di più da imparare e configurare e la profondità di personalizzazione ha un costo di installazione reale. I revisori descrivono costantemente una curva di apprendimento e notano che ci vuole tempo reale per assemblare l'esperienza desiderata. Questo è il compromesso di un generatore all-in-one senza codice.
Website Toolbox è il primo forum, un vero maestro. Rimaniamo concentrati sull'essere un forum di discussione eccellente e facile da gestire e aggiungiamo tutto ciò di cui hai bisogno in modo intuitivo, senza ingombrare. Se la tua priorità è una community basata su discussioni in thread, tale attenzione significa meno da configurare, meno da imparare e un percorso più rapido verso un forum che i tuoi membri utilizzeranno effettivamente.
Assistenza clienti
Bettermode offre supporto via email e una base di conoscenza. Non offre chat dal vivo e diversi revisori indipendenti segnalano che le risposte dell'assistenza possono richiedere un giorno o più. Ciò può essere frustrante quando si è a metà configurazione e si ha bisogno di una risposta rapida.
Website Toolbox offre supporto via email, telefono e chat e il nostro team ti aiuta attivamente a configurare, personalizzare, integrare e utilizzare la tua community, inclusa la gestione del Single Sign-On per te. Quando hai bisogno di aiuto, c'è un team reattivo che conosce il tuo forum e può fare il lavoro per te, senza bisogno di un piano di livello superiore per ottenerlo.
Monetizzazione
Bettermode non include pagamenti o monetizzazione integrati, quindi se desideri addebitare l'accesso alla tua community, dovrai abbinarlo tu stesso a strumenti esterni. È progettato più per l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti che per la vendita di abbonamenti.
Website Toolbox include abbonamenti e pagamenti per accedere alla community, alle categorie o alle funzionalità, come la possibilità di scaricare contenuti. Se desideri far pagare i membri e gestire una community a pagamento, gli strumenti sono integrati e pronti all'uso.
Azienda e fiducia
Bettermode è una piattaforma privata per la community di clienti che è stata rinominata da Tribe nel 2022, quando si è riposizionata verso clienti di fascia media e aziendale. Website Toolbox è un'azienda indipendente e redditizia con 24 anni di esperienza nella creazione di forum, il che significa che la tua community è ospitata su un prodotto che è stato utilizzato per due decenni nel mondo reale e viene mantenuto attivamente. Quando scegli una piattaforma che conterrà i tuoi membri e la loro storia, quella longevità è importante.
Conclusione
Scegli Website Toolbox se desideri un forum integrabile e completamente brandizzato con prezzi semplici e trasparenti, migrazione inclusa, un'app mobile brandizzata e un team che la configura, la personalizza e la supporta per te, il tutto su un prodotto pensato appositamente per il forum, veloce e facile da eseguire. Scegli Bettermode se sei un'azienda che desidera una community di clienti approfondita e senza codice e hai il budget e il tempo di progettazione per assemblare e configurare da solo gli spazi per domande e risposte, feedback e knowledge base.