L'indirizzo email di un utente può essere contrassegnato come non valido per i seguenti motivi:

Perché le email sono contrassegnate come non valide

1. L'ultima email che è stata loro inviata è stata restituita con un errore. Ad esempio, il nome di dominio non esisteva, l'account e-mail dell'utente con quel nome di dominio non esisteva, l'account e-mail dell'utente è stato disabilitato dal provider di posta elettronica, ecc.
2. L'ultima email che è stata loro inviata è stata restituita come spam dal loro provider di posta elettronica. Ciò accade perché l'utente contrassegna un'e-mail come spam. L'utente viene annullato l'iscrizione a quel tipo di email. Se l'annullamento dell'iscrizione dell'utente non riesce, l'indirizzo email viene contrassegnato come non valido.
3. L'ultima email che è stata loro inviata è stata restituita a causa della casella di posta piena.
4. L'utente ha fatto clic su Annulla l'iscrizione link quando l'email iniziale «Verifica il tuo indirizzo email» è stata inviata all'utente. Ciò si verifica nei casi in cui qualcuno si iscrive al tuo forum con un indirizzo email diverso dal suo. Quando la persona a cui si trova effettivamente l'indirizzo email vede un'email da un forum che non riconosce, annulla l'iscrizione.

Gestione del mancato recapito delle email

Riceviamo una notifica via email dal provider di posta elettronica quando si verifica uno di questi eventi. Per tutti gli eventi, ad eccezione dell'evento spam, contrassegniamo quindi l'indirizzo e-mail dell'utente come non valido e interrompiamo l'invio di e-mail future. Quando l'utente visita una pagina del forum, vedrà un messaggio che spiega cosa è successo quando abbiamo provato a inviargli un'email e gli chiede di aggiornare il proprio indirizzo email. Ciò garantisce che gli utenti siano consapevoli del fatto che le e-mail non vengono recapitate correttamente, in modo che possano aggiornare il proprio indirizzo e-mail e iniziare a ricevere le e-mail correttamente. In caso di spam, cercheremo innanzitutto di annullare l'iscrizione dell'utente a quel particolare tipo di email invece di interrompere l'invio di tutte le email. Per l'evento relativo alla casella di posta elettronica completa, l'utente potrà anche fare clic sul link «riattiva il recapito delle e-mail» nella pagina dopo aver liberato spazio nella propria casella di posta elettronica.

I provider di posta elettronica assegnano un punteggio di reputazione a tutti gli indirizzi IP, indirizzi e-mail e nomi di dominio che inviano e-mail. I mancati recapiti delle e-mail dovuti a uno dei motivi sopra menzionati influiscono negativamente sulla reputazione. Se il punteggio di reputazione è troppo basso, le email provenienti dall'indirizzo IP, indirizzo email o nome di dominio associato potrebbero essere completamente rifiutate o potrebbero avere problemi di consegna. Seguiamo la procedura sopra descritta per garantire che il forum mantenga una solida reputazione e-mail in modo che le e-mail vengano sempre recapitate correttamente.

Per un elenco delle risposte di errore più comuni dei provider, il significato di ciascuna risposta e come risolverle, consulta Messaggi di errore di consegna delle e-mail e come risolverli.