Forum: Visualizzazione della cronologia delle e-mail per il forum

La pagina Cronologia e-mail fornisce agli amministratori del forum un registro completo e ricercabile delle e-mail che il forum tenta di inviare ai membri. Ogni email appare in un feed, indipendentemente dal fatto che sia stata consegnata, sia ancora in attesa di essere recapitata, sia stata deliberatamente ignorata o non possa essere recapitata. Ogni voce spiega cosa è successo in un linguaggio semplice e, in caso di mancata consegna, cosa fare al riguardo.

Apertura della pagina Cronologia e-mail

Effettua il login al tuo account Website Toolbox e apri l'area di amministrazione.
Aprire il Impostazioni pagina.
Fai clic su Notifiche collegamento.
Fare clic Visualizza la cronologia delle email nella riga Cronologia e-mail.

Leggere il feed

Ogni voce mostra l'avatar del destinatario, il suo nome e nome utente, l'oggetto dell'email, l'indirizzo email del destinatario, lo stato attuale e la data. Le email vengono elencate per prime le più recenti.

Vengono conservati solo gli ultimi 6 mesi della cronologia delle e-mail. Le email più vecchie non vengono più visualizzate nel feed.

Usa i filtri di stato sopra il feed per restringere l'elenco a un tipo di risultato:

Tutti mostra tutte le email.
In coda mostra le email che sono ancora in attesa di essere consegnate.
Inviato mostra le email che sono state recapitate correttamente.
Consegna fallita mostra le email rifiutate dal server di posta del destinatario.
Saltato mostra le email che il tuo forum non ha intenzionalmente inviato.

Puoi anche cercare per nome utente, indirizzo email o nome. Inizia a digitare nella casella di ricerca e scegli un membro tra i suggerimenti, oppure digita un indirizzo email completo, quindi premi Entra.

Comprendere ogni stato

Email in coda e differite

Un'email in coda è un'email accettata dal tuo forum ma non ancora recapitata. Le e-mail in blocco vengono inviate poche alla volta in modo che i provider di posta elettronica non le considerino spam, quindi un invio di grandi dimensioni rimane in coda per un po'. Un'email che legge Invio differito: invio programmato è stato tenuto per un periodo successivo, e Differito - in attesa significa che l'invio è stato sospeso. Le email in coda passano allo stato Inviato, o al loro stato finale, una volta eseguito l'invio.

Email saltate

Un'email ignorata non è stata inviata di proposito. Lo stato indica il motivo, ad esempio il membro ha disattivato le notifiche e-mail, non ha inserito la password del forum da quando è stata modificata, ha annullato l'iscrizione o è stato bannato. Funzionano come previsto e di solito non richiedono alcuna azione.

Le mancanze di consegna e il «Cosa fare» si espandono

Quando il server di posta di un destinatario rifiuta un'e-mail, lo stato spiega il motivo in un linguaggio semplice. Clicca Cosa fare sotto lo stato per mostrare il passaggio successivo consigliato, ad esempio chiedere al membro di correggere il proprio indirizzo email o consentire le email del forum. Una volta che un indirizzo fallisce definitivamente, il forum lo contrassegna come non valido e ne interrompe l'invio, proteggendo così la reputazione delle email del forum. Per l'elenco completo delle risposte dei fornitori e il significato di ciascuna di esse, consulta Messaggi di errore di consegna delle e-mail e come risolverli.

Un'e-mail che rimbalza dopo l'invio viene aggiornata, quindi la voce originale cambia da Inviata a mancata consegna, con il motivo e l'azione consigliata mostrati insieme.

Vedere un Inviato inserimento di un'email che il membro non ha mai ricevuto? Seguire Perché un membro non riceve le email del nostro forum? (guida al debug) per capire se il loro sistema di posta l'ha filtrato o messo in quarantena.